'악성민원'검색결과 - 전체기사 중 4건의 기사가 검색되었습니다.
[구미인터넷뉴스]구미시가 민원인의 폭언, 폭행, 업무방해 등 위법행위가 발생하면 즉각적으로 기관 차원에서 대응한다고 밝혔다. 구미시는 지금까지 부서별로 대응하던 방식에서 전담 부서를 지정하고 시 차원에서 신속하게 법적인 조치를 하는 방식으로 전환한다. 민원 처리부서와 법적 전담 부서의 협업을 통해 위법행위 대응체계를 확립했다. 민원 처리부서는 현행범 신고, 증인‧증거 확보, 위법행위 내용‧피해 상황 등을 파악해 악성 민원 발생 보고를 하면, 기관 차원에서 법적조치 필요성을 협의한 후 고발 조치한다. 최...
[구미인터넷뉴스]구미시는 지난 9일 구미경찰서와 함께 민원실에서 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 합동 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 훈련은 '민원인의 위법행위 대응 지침'에 따라 민원인의 폭언‧폭행 등 돌발 상황을 가정해 △민원인 진정 유도 △폭언 중단 요청 및 위법행위에 대한 녹음 고지 △비상벨 작동 및 청원경찰 호출 △피해공무원 보호 △방문민원인 대피 △민원인 제압 및 경찰 인계 등 단계별 각본에 맞춰 실전처럼 진행했다. 특히, 지난해 2월 시청과 25개 읍면동 민원창구 근무자에게 배부한 휴대용 ...
[구미인터넷뉴스]전국시군구공무원노동조합연맹(위원장 공주석)과 구미시공무원노동조합(위원장 곽병주)은 11월 21일 구미시공무원노동조합에서 '구미시 악성민원 근절 및 민원업무담당공무원 등의 보호 ·지원에 관한 조례'를 대표 발의한 구미시의회 신용하 의원(기획행정위원회 위원)에게 감사패를 수여했다. 이날 감사패 수여식에는 구미시의회 김재우 의원, 이지연 의원, 이상호 의원, 추은희 의원 등이 함께 했다. 관련 조례는 구미시 공직자 등이 악성민원인으로부터 신체적 · 정신적 피해의 예방과 보호를 위해 제262회 구미...
[구미인터넷뉴스]구미시의회(의장 안주찬)는 10월 27일 열린 제2차 본회의를 끝으로 10월 18일부터 10일간 진행된 제262회 임시회를 폐회했다. 이번 임시회에서는 ▲구미시 반도체산업 육성 및 지원 조례안 ▲구미시 소상공인 지원에 관한 조례 일부개정조례안 ▲구미시 악성민원 근절 및 민원업무담당공무원 등의 보호ㆍ지원에 관한 조례안 ▲구미시 경로당 설치 및 개보수비 등의 지원에 관한 조례 일부개정조례안 등 총 44건의 안건(조례안 23건, 출연안 10건, 동의안 7건, 의견제시 2건, 공유재산관리계획안 1건, 현장...